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오피니언매경데스크 김대영

[매경데스크] 창업오너의 일탈
최근 `호식이 두 마리치킨`에 대한 불매운동이 벌어졌다. 이 회사 창업주인 최호식 회장이 여비서를 성추행한 정황 등이 CCTV에 찍혔으며 여비서의 신고로 경찰에서 조사를 받으면서부터다. 매출이 반 토막 난 가.. 2017/06/25 17:25
[매경데스크] 체험마케팅 전성시대
지난 6월 닛케이가 주최한 국제포럼 행사 참석차 도쿄에 갔을 때 다이칸야마에 위치한 쓰타야서점에 들렀다. 2~3층짜리 작은 건물 3개 동(棟)이 모두 서점이었다. 책만 파는 게 아니라 주제가 비슷하면 잡지, 음반.. 2017/09/10 18:22
[매경데스크] 유통산업 '칵테일 처방'을
문재인정부가 전통시장을 살린다는 명목으로 할인마트와 대형 유통 점포에 대한 시간이나 장소 규제를 강화하고 있다. 그러나 곰곰이 생각해보자. 할인마트를 규제하면 전통시장이 살아날까. 소비자들이 쇼핑 습관.. 2017/08/06 17:32
[매경데스크] 블랙 기업
`블랙기업(The black company).` 법에 어긋나는 비합리적인 노동을 직원에게 강요하거나 노동 착취가 이뤄지는 기업을 뜻하는 일본식 영어다. 고도 경제성장기 일본에선 잔업과 초과근무가 많았다. 과로사(過勞死).. 2017/05/28 17:31
[매경데스크] 유나이티드항공의 최악 디지털평판
"오 마이 갓, 오 마이 갓." 지난 9일 미국 시카고 오헤어공항을 출발한 유나이티드항공의 기내를 찍은 동영상에는 절규하는 승객들의 탄식과 강제로 끌려나오는 중년 남성의 비명 소리가 섞여 있었다. 실시간으로.. 2017/04/23 17:28
[매경데스크] 국력방정식
베트남이 미국의 최강 군대를 이긴 이유는? 이스라엘이 아랍권 국가들 사이에서도 건재하게 버티는 비결은?미국 중앙정보국(CIA) 부국장을 지낸 레이 클라인 조지타운대 교수는 국력방정식을 통해 그 배경을 설명.. 2017/03/19 17:24
[매경데스크] 1인 가구
서울 서대문구 홍제동 원룸에서 혼자 사는 회사원 김준영 씨(32).그는 매일 집 앞에 있는 편의점에 들른다. 출근길에 간단한 샌드위치와 커피로 아침을 때운다. 회사 야근이 없을 땐 퇴근길에 편의점에 들러 도시.. 2017/02/12 17:37
[매경데스크] 2017, 국가품격 높일 元年으로
`31위(2012년) vs 45위(2016년).`이명박·박근혜정부의 마지막 해를 비교하면 한국의 국가 평판이 이처럼 14단계 하락했다. 뉴욕에 본부를 둔 평판연구소는 지난해 상반기 선진 8개국 등 잘사는 나라의 소비자 5만.. 2017/01/01 17:40
[매경데스크] 無信不立
정치란 무엇입니까? 공자의 제자가 물었다. 백성을 먹이고(식량), 지키고(군대), 믿음을 얻는 것(백성의 신뢰)이다. 공자가 답했다. 그러자 세 가지 중 부득이 포기한다면 무엇부터 버려야 하느냐고 재차 물었다. .. 2016/11/27 17:30
[매경데스크] 서비스기업, 내부평판이 우선이다
남의 집 귀한 자식입니다.서울 시내 음식점에서 서빙하는 아르바이트생의 티셔츠에 새겨진 문구다.반말로 주문하시면 반말로 주문받습니다.일부 커피전문점과 편의점 계산대 앞에 쓰여진 문장이다. 갑질 하는 고객.. 2016/10/23 17:24

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