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오피니언사외칼럼

[매경춘추] 용어의 재해석
모든 서비스 현장에는 칭찬이든 불만이든 반드시 `고객의 소리(VOC·Voice Of Customer)`가 있게 마련이다. 만일 고객의 소리를 없애는 대상이라 이해하고 온갖 없애려는 노력을 다해도 실제 서비스 현장에서는 없.. 2018/01/24 17:23
[사진은 말한다] 어머니를 생각하며, 1991년 2월 12일
신여성운동의 선각자이면서 문필가로 유명한 일엽 스님(1896~1971)의 외아들 일당 스님(1922~2014)을 직지사 깊은 암자에서 만났다. 하늘의 운명인지 아들도 스님이 돼 암자에서 수행 중이었다. 어린 시절 어머니.. 2018/01/24 17:16
[이슈토론] 미세먼지 저감위한 대중교통 공짜
지난 21일 박원순 서울시장이 미세먼지 문제를 해결하기 위해 대중교통 무료 정책 외에 추가로 차량 2부제 의무화도 추진하겠다고 밝혔다. 하지만 출퇴근 대중교통 무료 정책을 두고 국민의 평가가 팽팽하게 엇갈.. 2018/01/24 17:16
[매경춘추] 이순신 정신이 절실한 때
현재 남북 대화가 진행되고 있지만 북한이 언제라도 핵 실험과 미사일 발사를 재개할 수 있어 한반도를 둘러싼 긴장감은 여전하다. 중국은 북한 국경에 병력을 집중 배치해 유사시 한반도에 진입할 태세고, 우리에.. 2018/01/23 17:32
[인사이드칼럼] 변화를 주도하는 기업의 '근적개화'
기업을 둘러싼 환경이 그 어느 때보다 빠르게 변하고 있다. 비단 변화의 속도만이 아니다. 변화의 방향은 가늠조차 하기 어렵다. 4차 산업혁명이라는 거대한 흐름 앞에서 많은 기업은 방향도 모른 채 변화에 쓸려.. 2018/01/23 17:25
[기고] 정부는 금감원을 '슈퍼 관치'의 도구로 쓰려는가
요즘 금융감독원이 동네북 신세다. 채용 비리 사건이 커다란 파장을 몰고 온 데다 금감원 직원의 가상화폐 거래를 둘러싼 추문이 알려지는 등 각종 부패 의혹이 이어진 탓이다. 너도나도 금감원을 통제해야 한다고.. 2018/01/23 17:18
[글로벌포커스] 韓, 이기적 '상인국가' 이미지 경계를
문재인 대통령이 작년 11월 선언한 `신남방정책`은 아세안(ASEAN·동남아시아국가연합), 인도와 관계를 4강(미국·중국·일본·러시아)과의 관계 수준으로 격상시키는 것이 핵심이다.아세안은 인구 6억4000만명(세.. 2018/01/22 17:39
[매경춘추] 다보스포럼의 힘
오늘부터 4일간 전 세계 이목이 다보스포럼에 집중될 것이다. 몇 차례 다보스포럼을 참관할 기회가 있었던 필자는 다보스포럼의 힘은 개방성과 융합성 그리고 의제 설정 능력이라고 본다. 다보스포럼은 개방적이.. 2018/01/22 17:26
[기고] 최저임금 동결이 중요한 이유들
모처럼의 세계적 호황에도 불구하고 우리나라는 지속적으로 고용이 감소하고 실업률이 상승하고 있다. 지난해 10월 기준 청년실업률은 1998년 외환위기 이후 최고 수준인 8.6%이고, 체감실업률은 21.4%다. 여러 .. 2018/01/22 17:24
[독자칼럼] 단독주택에 더 필요한 소화기·화재감지기
요즘 한파주의보, 영하의 날씨보다 더 추운 건 화재로 우리의 가정과 이웃의 보금자리를 빼앗기는 것이 아닐까 생각된다. 최근 3년간 서울시 화재 분석 결과를 보면 전체 화재의 24.3%, 화재 사망자의 60.7%가 주.. 2018/01/22 17:06

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